se definirá en 2024
A continuación se presentan algunos KPI clave que se deben monitorear para medir el progreso de la transformación digital: 1. KPI centrados en el cliente. Una de las formas de medir la eficacia de sus iniciativas digitales es ver cómo impactan a sus clientes. Después de todo, todo plan de transformación digital tiene como objetivo construir una base de clientes leales. Medición global del cliente. A continuación se muestra una lista de ejemplos de KPI de servicio. Empleados. Tasa de uso. Retención de desgaste. Puntuación de satisfacción de los empleados. Puntuación de compromiso de los empleados. Índice de salud de los empleados. Resultado de desempeño deseado específico de la función Número de vacantes. Ejemplos de KPI de la industria de dotación de personal para la contratación: número de salidas por semana. Cubrir el porcentaje de puestos vacantes. Porcentaje de redistribución. Órdenes de trabajo semanales. Spread o margen bruto. Proporción de candidatos a contratar o tasa de aceptación de oferta. Tasa de retención o rotación de empleados. Horas facturables. KPI significa indicadores clave de rendimiento. Se trata de datos cuantificables que permiten a las empresas evaluar su éxito en función de metas y objetivos particulares. Las organizaciones confían en estas medidas para determinar estratégicamente la calidad de su desempeño y medir su progreso. Los datos son lo que hace girar al mundo. Este KPI para el departamento de planificación de la producción mide la producción del producto durante períodos de tiempo específicos. Cuanto mayor sea el rendimiento, más productos de alta calidad venderá en comparación con la competencia. Patrick Faulkner, ingeniero principal de Accu Components, describió este KPI como la mayor salvación del fabricante. El rendimiento es el alma de una célula de fabricación. La lealtad del cliente. Número total de interacciones con el cliente. Calidad del servicio al cliente. La satisfacción del cliente. Número de empleados. Experiencia del empleado Duración promedio La gestión del desempeño varía de un rol a otro KPI estratégicos para propósitos organizacionales u objetivos comerciales.